Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Champ d’application

Papouille exploite la boutique papouille.deals.

Les présentes conditions s’appliquent à chaque commande passée sur papouille.deals.

Papouille est établie au 27 rue des Lilas, 75019 Paris, France.

Catalogue et usage

Papouille vend des articles d’hygiène de huit marques.

Le catalogue couvre l’hygiène quotidienne et le soin du bain.

Chaque fiche indique la marque du produit.

Chaque fiche précise l’usage du produit.

Les marques proposées sont CuloClean, OSHIBORI CONCEPT, Lastswab, Kandoo, Exquises Caprines, NCDSM, THEOPHILE BERTHON et ISABELLE LAURIER.

Utilisation du site et éligibilité

Le client utilise le site conformément à la loi française.

Le client fournit des informations exactes lors de la commande.

La commande sur papouille.deals vaut acceptation des présentes conditions.

Comptes

La création d’un compte reste facultative pour commander.

Le client conserve ses identifiants sous sa responsabilité.

Le client signale toute utilisation non autorisée à support@papouille.deals.

Prix et code PAPOU13FR

Les prix sont affichés en EUR.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Le code PAPOU13FR donne 13 % de remise sur le site.

Le client saisit PAPOU13FR au panier pour obtenir la remise.

Commandes

Le message de commande indique le numéro de commande affiché au panier.

L’équipe vérifie la commande dans le système de boutique.

Elle envoie la solution ou la demande de pièce par le même canal.

Les dossiers non résolus sont transmis au responsable d’exploitation.

Paiement

Papouille accepte la carte bancaire.

Papouille accepte PayPal.

La commande est préparée après validation du paiement.

Livraison mondiale

Papouille livre les commandes dans le monde entier.

Le client peut commander depuis tout pays.

Le client peut recevoir la livraison dans tout pays.

Les commandes de 40 EUR sont expédiées avec 8 EUR de frais.

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

Le canal suit les colis avec le numéro publié par le transporteur.

Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 30 jours pour retourner un article.

Les retours sont effectués par courrier.

Les frais de retour restent à la charge du client.

• Le client joint des photos en cas d’article défectueux.
• Le retour défectueux ne fait l’objet d’aucun frais pour le client.

Le remboursement couvre l’intégralité du montant remboursable.

Il aide au choix d’usage à partir des fiches publiées.

Garantie des articles défectueux

Un article défectueux est remplacé ou remboursé après contrôle.

Le client décrit le défaut constaté à l’usage.

Papouille ne promet aucune guérison par ses articles d’hygiène.

Propriété intellectuelle

Les textes et les fiches de papouille.deals appartiennent à Papouille.

Le client ne copie pas le contenu sans autorisation.

Papouille reste un vendeur indépendant multimarques.

Papouille ne se présente pas comme le site officiel d’une marque.

Usage autorisé

• Le client ne perturbe pas le fonctionnement de papouille.deals.
• Le client ne tente pas d’accéder aux systèmes internes de la boutique.
• Le client ne transmet pas de contenu illégal par le site.
• Le client respecte les droits des marques citées sur les fiches.

Disponibilité du service

Papouille maintient l’accès à papouille.deals dans la limite des opérations techniques.

Une interruption peut survenir pour maintenance.

Responsabilité

Papouille fournit les informations de marque et d’usage indiquées sur chaque fiche.

Papouille ne répond pas des dommages indirects liés à l’usage du site.

La responsabilité de Papouille se limite au montant de la commande concernée.

Contact du service client

Le service client répond en français.

Le contact s’effectue à l’adresse support@papouille.deals.

La permanence ouvre du lundi au vendredi de 9h à 17h en heure Europe/Paris.

Les messages arrivés hors permanence sont traités le jour ouvré suivant.

La première réponse part sous deux jours ouvrés.

Le service traite les commandes et les retours.

Droit applicable et modifications

Les présentes conditions relèvent du droit français.

Papouille peut modifier les présentes conditions.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.