Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
La boutique et les données
Papouille exploite la boutique papouille.deals.
Papouille est établie au 27 rue des Lilas, 75019 Paris, France.
Papouille vend des articles d’hygiène de huit marques.
Chaque fiche indique la marque.
Chaque fiche précise l’usage quotidien.
Papouille traite les données pour vendre et livrer.
La livraison couvre le monde entier.
Informations fournies par le client
Vous fournissez votre nom.
Vous fournissez votre adresse postale.
Vous fournissez votre adresse électronique.
Vous fournissez vos informations de facturation.
Votre nom sert à identifier la commande.
Votre adresse sert à livrer la commande.
Votre adresse électronique sert à envoyer les messages de commande.
Vos informations de facturation servent au paiement.
Informations collectées automatiquement
Le site enregistre l’adresse IP.
Le site enregistre le type de navigateur.
Le site enregistre les pages visitées.
Le site enregistre la date de visite.
Commandes et assistance
Chaque commande génère un numéro affiché au panier.
Chaque commande conserve le détail des articles.
Les commandes de 40 EUR sont expédiées avec 8 EUR de frais.
Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.
Le suivi utilise le numéro publié par le transporteur.
Chaque demande d’assistance est conservée.
Le message d’assistance indique le numéro de commande.
Il joint des photos en cas d’article défectueux.
Un article défectueux est remplacé ou remboursé après contrôle.
Les retours sont acceptés sous 30 jours.
Utilisation des données
Les données préparent la commande.
Les données permettent la livraison mondiale.
Les données permettent le traitement des retours sous 30 jours.
Les données permettent la réponse aux messages d’assistance.
Prestataires de service
Papouille utilise un transporteur pour livrer.
Papouille utilise un prestataire de paiement pour encaisser.
Paiement
Le paiement accepte la carte bancaire.
Le paiement accepte PayPal.
Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement.
Papouille ne stocke pas le numéro complet de carte.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour faire fonctionner le panier.
Le site utilise des cookies pour mémoriser la langue.
Vous pouvez bloquer les cookies dans le navigateur.
Le blocage peut empêcher la commande.
Sécurité
Papouille limite l’accès aux données au personnel chargé des commandes.
La transmission du paiement utilise un chiffrement.
Conservation
Les factures sont conservées pendant la durée légale applicable.
Les messages d’assistance sont conservés pendant le traitement du dossier.
Les dossiers non résolus sont transmis au responsable d’exploitation.
Choix du client
Vous pouvez demander la correction de vos données.
Vous pouvez demander la suppression de vos données.
Demandes de confidentialité
Vous pouvez envoyer une demande d’accès.
Vous pouvez envoyer une demande de rectification.
Vous pouvez envoyer une demande d’effacement dans les limites légales.
Papouille répond à chaque demande vérifiable.
Mineurs
La boutique ne s’adresse pas aux enfants de moins de 15 ans.
Papouille supprime les données d’enfant reçues par erreur après signalement.
Modifications de cette politique
Papouille modifie cette page en cas de changement de traitement.
La date en tête indique la version en vigueur.
Contact
Le contact se fait à support@papouille.deals.
Le service client répond en français.
La permanence ouvre du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le fuseau horaire est Europe/Paris.
Les messages arrivés hors permanence sont traités le jour ouvré suivant.
La première réponse part sous deux jours ouvrés.